Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
WIDERRUFSRECHT
Ihnen steht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Maison Alméa verlängert diese Frist aus Kulanz auf 90 Tage ab Erhalt Ihres Pakets, um ohne Angabe von Gründen eine Rücksendung oder einen Umtausch zu beantragen.
Damit die Rücksendung angenommen wird:
- Der Artikel muss im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung) zurückgeschickt werden.
- Das Produkt muss sich in neuwertigem Zustand befinden, damit es wieder verkauft werden kann.
- Die Kaufrechnung muss dem Paket beiliegen.
RÜCKSENDEKOSTEN
Rücksendekosten: werden von Maison Alméa getragen (kostenlose Rücksendung für Sie).
DEFEKTE ODER BESCHÄDIGTE ARTIKEL
Wenn Sie ein beschädigtes Paket oder einen fehlerhaften Artikel erhalten, können Sie einen Umtausch oder eine Erstattung beantragen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an service@maisonalmea.de und fügen Sie Fotos des festgestellten Problems bei, um die Bearbeitung zu erleichtern.
ABLAUF DER RÜCKSENDUNG
Schreiben Sie uns für jede Anfrage an service@maisonalmea.de. Nach Prüfung Ihrer Anfrage sind die Produkte an folgende Adresse zurückzusenden:
Maison Alméa
47 rue Vivienne, 75002 Paris
Frankreich
ERSTATTUNG
Sobald der Artikel eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Erstattung über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Die Bearbeitungszeit beträgt 14 Tage, je nach Ihrem Kreditinstitut.
GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
Unabhängig von diesem Widerrufsrecht stehen Ihnen Ihre gesetzlichen Rechte zu: die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit der Ware und die Gewährleistung für versteckte Mängel.
KONTAKT
Maison Alméa, herausgegeben von Dumaine Clément
47 rue Vivienne, 75002 Paris, Frankreich
E-Mail: service@maisonalmea.de
Telefon: +33 6 51 42 75 88